第1515章 參與感

　　郭鵬飛有些心虛，看了石婧琳一下。

　　因為這個項目當初是她在任時主導的，自己只是個副手。

　　見她沒反應，郭鵬飛就硬著頭皮上了，簡單地把兩年前校內網曾經和聯想合作，利用校內論壇的交流屬性，邀請大學生們參與進來，共同設計開發出了物美價廉的大學生特供版手機。雖然沒賺著錢，可積累的大量的經驗。

　　也給這種參與式消費理論提供了實踐基礎。

　　最後，郭鵬飛還很珍惜這次發言機會，根據自己的理解對參與式消費做了補充，“參與式消費一定是社區化的，不管是校內網還是電影評分網站，又或者是球隊官網，都有社區屬性。過去傳統的消費模式，消費者有問題了只能與客服對接。這是冷冰冰地提出問題、解決問題的過程。社區的好處，是消費者可以在這裡可以形成一個有效的溝通循環鏈，而非只有一個客服，而沒有志同道合的人。”

　　周不器豎起一根大拇指，一句話總結：“想做好參與式消費的產品，首先要做社區，其次才是產品。大學生特供手機的出現，是先有校內網，才能有手機。微軟打不過谷歌，很大的原因就是來自他們的‘3110模式’，大家知道不？”

　　有不少人在點頭。

　　這是谷歌總結出來嘲諷微軟的一種說法。

　　還有很多人不瞭解，周不器就簡單地介紹了一下這個“3110模式”，這是微軟最小的組織結構，通常是5個人，3個開發工程師，1個產品經理，1個測試。

　　0，指的是用戶。

　　為什麼微軟作為世界第一大科技巨頭，在互聯網行業中搞不過谷歌，只能坐視谷歌一天天地做大做強？

　　很大的原因，就是因為這個“0”。

　　微軟的產品更多的是閉門造車。

　　而互聯網的C端產品最重要的一點就是用戶體驗，是用戶的參與感。微軟的互聯網產品，還是傳統的那種我生產，你購買的邏輯。

　　如果是喬布斯這樣的設計天才，又或者詹姆斯·卡梅隆這樣的超級導演，又或者是卡爾·拉格斐這樣的傳奇設計師，他們的產品不需要用戶參與，產品亮相後可以直戳消費者的靈魂，從而引領時代潮流。

　　可是這種罕見的創意天才，全世界才有幾個？

　　有多少設計師敢保證自己設計出來的產品一定能得到消費者的喜歡？

　　就比如索尼，過去十幾年，生產出了一批堪稱驚豔的產品，包括掌上電腦、掌上電視機和會跑的機器人。

　　有什麼用？

　　沒人喜歡。

　　沒有喬布斯的水平，就玩不轉喬布斯的產品理念。喬布斯去世後，蘋果的產品邏輯明顯發生了變化，也開始面向消費者了。

　　認知程度不同，這是過去幾十年裡商家和消費者之間難以解決的困境。太多商家明明生產出了很優秀的產品，可不被消費者認可，進而就破產了。

　　互聯網的出現，可以有效地解決這個問題。

　　先讓消費者參與進來，問清楚他們喜歡什麼。然後再設計產品、生產商品，就可以降低商家的風險了。