一杯八寶茶 作品

第839章 極差態度

    面前服務人員的態度,完完全全出乎葉雲舒的意料,就連成蕭陽也沒想到,葉氏旗下的員工,竟然是這麼對待客戶的。

    剛剛那個年輕人,一看就是業務員之類的崗位,兩人若從網上訂了票,業務員便拿不到什麼提成,可就算沒有提成,不管哪個服務行業,都不該這麼對客戶甩臉子才對,這顯然有違葉雲舒定下的客戶體驗為上的初衷。

    成蕭陽和葉雲舒又詢問了幾個業務員,在幾個人愛答不理的態度下,勉強找到了網上購票登記信息的地方。

    “老婆,看這個情況,應該不是一兩個人出現問題,而是管理層出現狀況了啊。”

    成蕭陽看著幾個業務員都一副懶洋洋的模樣。

    葉雲舒一路都皺著眉頭,儘量平復著自己的心情,控制自己不直接爆發出來,她今天要做的事,就是通過這個旅遊公司,順藤摸瓜將不作為的高管全部揪出來。

    在葉雲舒看到的那些投訴信中,有百分之三十,全是投訴這個旅遊公司的,其中一些事情,葉雲舒看到,都有些不敢相信兩人在網購票的服務檯進行了簡單的登記,本來葉雲舒以為自己兩人沒用本人身份證,會有一些麻煩,結果卻是什麼都沒影響,很順利的就登記完成。

    負責登記的工作人員,給了兩人一人一個手牌,分別寫著三十二和三十三的數字,讓兩人戴在手腕上,去側面的候車廳等大巴。

    這種省內周邊遊,旅遊公司會安排大巴,帶著大家遊玩周邊的風景設施。

    當成蕭陽和葉雲舒來到候車廳時,眼前的一幕,差點讓葉雲舒沒壓住心中的怒火。

    整個候車廳的建築面積,大概在三百平方,當初裝修規劃的時候,還是葉雲舒親自選的圖紙,為了讓客戶有最好的享受,這候車廳的級別,是按照飛機頭等艙候機廳來裝修的,這裡會有一些免費的飲料,茶水,以及一些自助糕點。

    可現在葉雲舒,沒有看到任何自助糕點和飲料,那本來該擺放糕點的地方,此刻落滿了灰,顯然這裡很久都沒擺過東西,包括讓人休息的地方,也都一片雜亂,有些坐墊上佈滿了油漬,也都沒人清理。