一杯八寶茶 作品

第838章 葉氏的店大欺客

    其實每一個企業,哪怕再大,名聲再好的企業,也都會被人投訴,這是不可避免的。

    只是一般來說,有了投訴,上級就會去處理這種問題。

    可現在,直接將投訴信扔掉這種做法,顯然就是上面有人不作為。

    這種不作為的時間長了,就會出現人們口中店大欺客的一幕。

    葉雲舒將垃圾桶裡的投訴信一封接著一封的翻出來。

    “葉總,你這”正要進公司的李娜無意中看到這邊的一幕,臉色一變,連忙跑了過來,一臉的驚慌。

    “自己看。”葉雲舒頭也不抬的看著手中的投訴信,在葉雲舒腳下,已經有不下十封的投訴信,一地都是。

    李娜一低頭,當看到信封上投訴信三個字時,身體猛地一震。

    “這”李娜眼中,也盡是不解,顯然,她也沒見過這些投訴信,不清楚這些投訴信會被扔的事。

    “李秘書,你讓人來整理一下,把這些投訴信都拿到辦公室來吧。”蕭陽出聲,隨後給李娜使了個眼色。

    李娜哪裡還不明白蕭陽的意思,連忙應道“好,我現在就去讓人收拾。”

    蕭陽走過去,拉住葉雲舒的胳膊,開口道“老婆,我們先上去吧,現在正是上班的點,人太多,看到也不好,畢竟不是什麼好事。”

    葉雲舒臉色難看的點了點頭,衝李娜開口道“李秘書,一個小時內,把近期所有關於投訴的文件都給我找出來,放到我辦公室”

    “好,我這就去辦。”李娜連忙點頭。

    李娜跟了葉雲舒幾年,也很清楚葉雲舒是個什麼性格。

    這些投訴信,放到別人眼中,可能會立馬吩咐手下的人去處理,但放到葉雲舒這,那是絕對的大事,從一開始,葉雲舒主蕭的觀點,便是將客戶的體驗度放在葉氏的第一位。

    可現在,如此多的投訴信,可見葉氏客戶的體驗度,現在有多麼糟糕。

    上午十點。

    葉氏集團大廈頂樓,葉雲舒的辦公室內。

    整整上百封投訴信全部被葉雲舒拆開,一個不落的看了一遍。