第1953章 完美解決

    “怎麼說是扔一百萬呢？”方誌強不以為然道。

    “給人家一百萬，我想誰都會心滿意足吧？但我們也總不能遇到一個要退貨的，就給人家錢吧？”劉豔疑惑的繼續說道。

    “其實本來的確是不用給的，我之所以要給他，是覺得他這個人跟我當初挺像的，遇到困難想盡辦法，他要求退貨，不也是為了還款嗎？而且後來還沒有接受我們的精神損失費，看得出來他也是一個自尊心極強的人，這兩點都跟我挺像的，我覺得，他應該是能夠成功的。”

    方誌強耐心的解釋道。

    “那如果不給這筆錢，你打算怎麼跟人家說？”劉豔繼續追問。

    “那很簡單啊，69.5元，賠給人家不就行了？而且從原則上說，這錢我們都不應該出，所以，只要出了這69，他就一定會心滿意足，不是嗎？”方誌強回答道。

    “那好，如果下一個客戶，損失是一千萬，而且產品也沒有任何質量問題，你怎麼辦？也賠？”

    “當然不賠！明達是有原則的，讓客戶滿意為止有很多種辦法，如果金額過多，無法賠償的話，你們就常駐他們公司附近，每天都去，直到他們從反感到歡迎你們為止。”方誌強繼續說道。

    “強子你……”劉豔聽到這話，無奈的咧了咧嘴。

    “怎麼？你以為這次任務是做什麼的？就是讓你們去熱臉貼人家冷屁股的啊！”方誌強不置可否的說道。

    劉豔頓時感覺自己掉進坑裡了，可惡的是還怎麼掙扎都爬不出來。

    “不管怎麼說，我們的目的只有一個，讓那些客戶心滿意足，不管用什麼辦法，你要知道，只要這個目的達到了，我們就能夠再度培養一批忠實的明達客戶，這批客戶，會為明達保駕護航，即便未來明達再遇到這樣的麻煩，他們就會第一個站出來，為我們鳴不平，知道嗎？”方誌強這段話說的很認真，劉豔聽完也認真了起來。

    的確是如此，明達目前非常需要這樣忠實的客戶。

    “好的我知道了。”雖然劉豔知道這樣會很辛苦，但是為了明達，她也認了！