醉不乖 作品
第686章 看望服務員
“你都知道了?”何雨晴很是驚訝。
“都上徽博熱搜了,大家說火鍋店的美女領導有能力,御廚駕到有擔當。對咱們有很好的正向宣傳作用,也算因禍得福了。”徐方寬慰著何雨晴。
何雨晴語氣振奮了幾分:“還有這效果呢?待會我看看。”
“對了雨晴,服務員為什麼會端不住湯鍋?是湯鍋太沉、地面溼i滑,還是有其他安全隱患?及時排查一下,避免以後再出現這種情況。”徐方鄭重提醒。
何雨晴身體一震,也意識到了問題的嚴重,急忙說道:“好,我這就排查一下原因。”
“嗯,服務員那邊,我看被打的比較嚴重,好好做個檢查,如果有問題就及時治療。她錯歸錯,但我們不能太無情,不然寒了其他員工的心,對咱們士氣是一個打擊!”徐方又說道。
“好的,這個我有注意,讓服務員去做了檢查。我還在考慮,要不要拿醫療鑑定報告,去起訴這位打人的顧客。”何雨晴糾結起來。
“你是怎麼想的?”徐方問。
何雨晴沒有隱瞞,如實回答:“這事確實是咱們有錯在先,顧客很可能是應激反應,所以才打了服務員。如果我們起訴顧客的話,可能會讓其他顧客感覺,我們對顧客態度冷硬,從而降低顧客對我們的好感度。但服務員被打這件事,如果不處理妥當,會讓我們服務員寒心。”
徐方考慮片刻,說道:“這種損失是服務員引起的,她有一定責任,五十萬裡讓她賠償十萬也不過分,可以再適當減輕她的責任比例。”
“可以!”何雨晴認可了徐方的提議。
“那你先忙,排查出來事故原因,跟我說一聲。”徐方吩咐道。
“好的。”
掛了電話後,何雨晴找到店內的監控看了起來。
看到服務員端著湯鍋出來,她就瞪大眼睛聚精會神盯著。
眼看著服務員小鄭到了餐桌前,她身形一個趔趄,像是被什麼絆倒了,鍋也順勢摔在了桌子上。
怎麼回事?
何雨晴急忙回放並慢放,就看到一隻腿在服務就腳底快速伸出,何雨晴瞳孔猛地一縮,一股怒火直衝頭頂,手裡的鼠標朝桌子上狠狠一砸,發出“啪”的巨響。
“都上徽博熱搜了,大家說火鍋店的美女領導有能力,御廚駕到有擔當。對咱們有很好的正向宣傳作用,也算因禍得福了。”徐方寬慰著何雨晴。
何雨晴語氣振奮了幾分:“還有這效果呢?待會我看看。”
“對了雨晴,服務員為什麼會端不住湯鍋?是湯鍋太沉、地面溼i滑,還是有其他安全隱患?及時排查一下,避免以後再出現這種情況。”徐方鄭重提醒。
何雨晴身體一震,也意識到了問題的嚴重,急忙說道:“好,我這就排查一下原因。”
“嗯,服務員那邊,我看被打的比較嚴重,好好做個檢查,如果有問題就及時治療。她錯歸錯,但我們不能太無情,不然寒了其他員工的心,對咱們士氣是一個打擊!”徐方又說道。
“好的,這個我有注意,讓服務員去做了檢查。我還在考慮,要不要拿醫療鑑定報告,去起訴這位打人的顧客。”何雨晴糾結起來。
“你是怎麼想的?”徐方問。
何雨晴沒有隱瞞,如實回答:“這事確實是咱們有錯在先,顧客很可能是應激反應,所以才打了服務員。如果我們起訴顧客的話,可能會讓其他顧客感覺,我們對顧客態度冷硬,從而降低顧客對我們的好感度。但服務員被打這件事,如果不處理妥當,會讓我們服務員寒心。”
徐方考慮片刻,說道:“這種損失是服務員引起的,她有一定責任,五十萬裡讓她賠償十萬也不過分,可以再適當減輕她的責任比例。”
“可以!”何雨晴認可了徐方的提議。
“那你先忙,排查出來事故原因,跟我說一聲。”徐方吩咐道。
“好的。”
掛了電話後,何雨晴找到店內的監控看了起來。
看到服務員端著湯鍋出來,她就瞪大眼睛聚精會神盯著。
眼看著服務員小鄭到了餐桌前,她身形一個趔趄,像是被什麼絆倒了,鍋也順勢摔在了桌子上。
怎麼回事?
何雨晴急忙回放並慢放,就看到一隻腿在服務就腳底快速伸出,何雨晴瞳孔猛地一縮,一股怒火直衝頭頂,手裡的鼠標朝桌子上狠狠一砸,發出“啪”的巨響。